随着抗击新型冠状病毒工作的不断深入,各种各样的信息也越来越多。有的是大道消息,有的是小道消息,有的真实消息,有的是虚假消息。这也成为一个规律,大道消息多的时候,小道消息就少;真实消息来的时候,虚假消息就跑。尽管许多地方,都一再强调要“不传谣,不信谣”,而如果大道消息和真实消息跟不上,还是避免不了小消息泛滥,并引起人们不必要的恐慌和紧张。
举个例子,前几天某地盛传,有个武汉来的人因发高烧到本地医院诊,医院怀疑他与新型冠状病毒有关。可检查到半截,却发现这个病人跑了,打电话不接,也不知他住到哪里。为此,听到这条信息的人都感到恐慌,好像这个病毒携带者,就在自己身边。而且时过多日,当地官方和媒体也没有人出来做个解释,任凭这样的小道消息漫 天飞舞,自由来去。
为什么在有些地方,“大道消息”经常干不过“小道消息”?
1月30日晚,中央电视台的《东方时空》节目中,有一个镜头让人非常气愤。中央督导组到湖 北某市督导抗击新型冠状病毒工作,而面对督导组,当地卫健委和疾控办的主要领导,竟然都说不出确诊病例和疑似病例的基本数字。无论怎么问,就是不知道。又是打电话,又是找下属,又是推责任。那场面,真的好尴尬。连主管部门的主要领导都一问三不知,又怎能够把“大道消息”传给群众?说得轻一点,是能力不足;说得重一点,是不负责任。
1月30日还有一条消息,据安徽城市之声报 道,本省某市公布的新增新型冠状病毒感染肺炎确诊病例中,有一例为:“李某,女,34 岁。1 月2日自武汉回合肥,1月25日发病,入安医一附院就诊,1月29日确诊。”于是有众多网友提出疑问:1月2日离开武汉,1月25日发病,整整23天耶,是潜伏期拉长了吗?还好,信息公布者很快更正,因为笔误,把“1月20日“写成了“1月2日”。因为少写一个“0”,让群众惊慌一片。这样的工作态度,也得改改了。
在抗击冠状病毒的疫情信息发布中,有些地方做得很好,也有些地方做得很差。做得差的主要原因,是对抗击疫情的重要性认识不足,对人民 群众的辨别力信任不够。怕出岔子,怕出乱子,再加上应急能力不强,于是就陷于一场场的被动之中。越是不敢公布,造成的误解和恐慌越多。
前天在天津卫视看到一条字幕新闻,详细介绍了一对来自武汉的夫妇,从河南到山东,再到天 津,然后到辽宁的线路。他们发现自己感染了冠状病毒以后,立即把在哪个饭馆吃过饭,哪家酒店住过宿,都写得清清楚楚。这对于沿途相关人员的预防,提供了重要的依据和帮助。真相是谣言的天敌。确保公众及时通过权威渠道获取最新、最准确的信息,是对抗谣言的第一要务。在“大道消息”与“小道消息”之间,“大道消 息”越是精准、及时,就能获取越多人的信赖,进而压缩“小道消息”的生存空间。反之,如果权威信息处于缺位状态,人们自然会去寻找各种“小道消息”,以满足其对信息的需求。
唯有信息公开,才能最大程度地减少恐慌,最大程度地挽救生命。建议各级领导和有关部门,也把疫情信息公开,作为检验抗击冠状病毒工作的一项重要标准。对于那些不敢公开、不会公开, 甚至故意隐瞒疫情的地方干部,给予严肃处理。
文/汪金友